• Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Modalità e costi di spedizione

Gli ordini effettuati sul presente sito vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto. È responsabilità del cliente assicurarsi che le informazioni inserite siano corrette e complete.

  • Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 99 euro.

  • Per ordini di importo inferiore a 99 euro, il costo della spedizione è di 5,90 euro.

  • In caso di pagamento in contrassegno, si applica un supplemento di 5 euro, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

Tutti gli importi sono IVA inclusa.

Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono elaborati e preparati entro un intervallo di tempo che va da 2 a 7 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento. I tempi di lavorazione sono da considerarsi indicativi e non vincolanti, in quanto possono variare in base alla tipologia del prodotto acquistato, alla disponibilità a magazzino, alla quantità richiesta e ad altri fattori esterni.

Una volta affidato al corriere, il tempo di consegna dipenderà dai tempi standard del servizio di spedizione nazionale. I tempi complessivi di ricezione dell’ordine non possono essere considerati tassativi.

Il titolare del presente e-commerce non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a disservizi dei corrieri o a cause di forza maggiore (eventi atmosferici, scioperi, festività, restrizioni logistiche, ecc.).

Verifica al momento della consegna

Al momento della ricezione del pacco, il cliente è tenuto a verificare:

  • che l’imballaggio sia integro, non danneggiato né manomesso;

  • che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

In presenza di anomalie evidenti (es. pacco aperto, danneggiato, bagnato), il cliente dovrà rifiutare il pacco o accettarlo con riserva, specificando per iscritto al corriere la natura dell’irregolarità riscontrata.

Una volta firmato il documento di consegna senza riserva, non sarà più possibile contestare eventuali danni visibili all’esterno del pacco.

Documentazione fiscale e conferma d’ordine

Ogni ordine è accompagnato da una conferma d’ordine inviata via email, contenente il riepilogo dell’acquisto e le informazioni relative alla spedizione. Su richiesta, può essere emessa regolare fattura elettronica ai sensi dell’art. 1, comma 909 della Legge 205/2017 (Legge di Bilancio 2018), da richiedere al momento dell’ordine inserendo i dati fiscali completi.

Riferimenti normativi

Il servizio di spedizione e consegna è conforme alle disposizioni del:

  • D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), in particolare la Sezione II – Contratti a distanza, artt. 49-59;

  • Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo sui diritti dei consumatori, recepita in Italia dal D. Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21;

  • Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e D. Lgs. 196/2003 in materia di trattamento dei dati personali relativi alla gestione dell’ordine, della fatturazione e della spedizione.

Per ulteriori informazioni o segnalazioni in merito alla consegna, il cliente può contattare l’assistenza clienti attraverso i riferimenti indicati nella sezione Contatti del sito.